Suica不具合
はい、まさに今、モバイルSuica全体で大規模なシステム障害が発生しています。
昨日の6月30日から断続的に不具合が続いていましたが、本日(7月1日)の午前9時50分頃から、JR東日本が緊急の臨時メンテナンスに踏み切ったため、アプリやWalletからのチャージ機能が完全に停止している状態です。
先ほど画面に出ていた「未完了の処理」のエラー(!)マークも、この全体の通信障害が原因で引き起こされたものです。
🟢 現在「できること」と「できないこと」
- できること(通常通り使えます)
- すでにチャージしてある残高での改札通過・買い物
- 購入済みの定期券の利用
- コンビニのレジや、駅の対応券売機での「現金」チャージ
- できないこと(メンテナンス中)
- クレジットカードやApple Pay(Wallet)からのチャージ
- 定期券やSuicaグリーン券の新規購入・払い戻し
- 端末から消えたSuicaの再設定・受け取り
今すぐチャージしたい場合の対処法
現在、スマホ上でのチャージ(クレジットカード決済)は一切受け付けない状態です。残高が足りない場合は、以下の方法で現金チャージを行ってください。
- コンビニのレジでチャージする
セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソンなどのレジで「Suicaに現金でチャージしてください」と伝えれば、スマホを端末にかざして現金でチャージできます(セブン銀行ATMでも可能です)。 - 駅の券売機でチャージする
一部の駅にある「スマホをトレイに置くタイプ」の新型券売機であれば、モバイルSuicaへの現金チャージが可能です。
復旧のメドはまだ立っていません。しばらくはスマホ内での操作は控え、お出かけの際の手元資金にはご注意ください。
