Suica不具合

はい、まさに今、モバイルSuica全体で大規模なシステム障害が発生しています。
昨日の6月30日から断続的に不具合が続いていましたが、本日(7月1日)の午前9時50分頃から、JR東日本が緊急の臨時メンテナンスに踏み切ったため、アプリやWalletからのチャージ機能が完全に停止している状態です。
先ほど画面に出ていた「未完了の処理」のエラー(!)マークも、この全体の通信障害が原因で引き起こされたものです。

🟢 現在「できること」と「できないこと」

  • できること(通常通り使えます)
  • すでにチャージしてある残高での改札通過・買い物
  • 購入済みの定期券の利用
  • コンビニのレジや、駅の対応券売機での「現金」チャージ
  • できないこと(メンテナンス中)
  • クレジットカードやApple Pay(Wallet)からのチャージ
  • 定期券やSuicaグリーン券の新規購入・払い戻し
  • 端末から消えたSuicaの再設定・受け取り

今すぐチャージしたい場合の対処法

現在、スマホ上でのチャージ(クレジットカード決済)は一切受け付けない状態です。残高が足りない場合は、以下の方法で現金チャージを行ってください。

  1. コンビニのレジでチャージする
    セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソンなどのレジで「Suicaに現金でチャージしてください」と伝えれば、スマホを端末にかざして現金でチャージできます(セブン銀行ATMでも可能です)。
  2. 駅の券売機でチャージする
    一部の駅にある「スマホをトレイに置くタイプ」の新型券売機であれば、モバイルSuicaへの現金チャージが可能です。
    復旧のメドはまだ立っていません。しばらくはスマホ内での操作は控え、お出かけの際の手元資金にはご注意ください。