不当利得の回収事例
マネーフォワードクラウド
御中
下記、ご連絡をいただきました。
再三にわたる当方の要望をひたすらはぐらかし、
誠意のない対応に終始される貴社の対応には誠に失望しました。
当方は、別段被害を受けておりません。
被害を受けたのはAmazon社のサイトであり、その不正侵入によって
顧客の預り金残高20,100円を抜かれた貴社（マネーフォワード社）こそ被害者です。
被害届を出されるのであれば、貴社よりなさればよろしいと思います。
つきましては、当方の、貴社に対する不当利得返還債権の20,100円につきましては、ただいまの本通知をもちまして、別途当社が貴社に対して負うカード未払い代金債務20,800円を受動債権として相殺させていただきましたので通知いたします。
従いまして、貴社より当該未払い金への当方銀行口座への振替手続きは債務消滅しておりますので、くれぐれもなさらないよう申し添えます。なお、かかる当方連絡を無視され、引き落としをかけることが予想されますため、当方口座の残高を引き去り0円としておりますので、申し添えます。
以上
2024年1月29日(月) 12:02 マネーフォワードクラウドコンタクトセンター <biz-pay@mfccs.zendesk.com>:
##- 返信の際は、この行より上にご記入ください -##
追加のご質問がある場合には、本メールにご返信ください。
コンタクトセンター (株式会社マネーフォワード)
2024/1/29 12:02 JST
マネーフォワード クラウドコンタクトセンターの小池でございます。
いつもご利用いただきありがとうございます。ご返信いただきありがとうございます。
本件ですが、弊社で補填を行う方向でお手続きさせていただいております。
恐れ入りますが、以下の警察への相談もご対応をお願い申し上げます。
＞4.警察へ被害届・安全相談の提出（警察署名、部署名、日付、届出受理番号・安全相談等の受理番号をお教えください）
補償のためには被害届並びにご相談が必要です。
お手数をおかけすることなり恐縮ですが、ご確認くださいますようお願い申し上げます。その他、ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後ともマネーフォワード クラウドをご愛顧くださいますようお願いいたします。
◆サービス向上のため、アンケートを実施しています。よろしければご回答ください。◆
https://docs.google.com/forms/d/e/ 1FAIpQLSdiMMjuFan8Xfj4bZAp83Gn bYZkFNI62qqeTBnRqk0cmoeI5A/ viewform?usp=pp_url&entry. 1928651291=1254588 ◆日々の疑問を気軽に質問してみよう◆
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